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신상마켓 회원가입 시 수집 항목 (도매/소매 직원 회원) | [필수] 아이디, 비밀번호, 가입자 이름, 가입자 휴대폰 번호, 이메일 주소 [웹페이지 가입시 필수] 본인확인정보(이름, 생년월일, 성별, 내/외국인정보, 중복가입값(DI), 휴대폰번호, 통신사) [앱 가입시] 단말기 정보(UUID, 안드로이드 앱의 경우 MSISDN(전화번호) 포함) | ||
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에스오플러스 내 도매업자 정보등록 | [필수] 휴대폰번호 | 소매회원의 사입 신청 |
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신상마켓 영업양수도 신청 시 | [필수] 대표자명, 주소, 휴대폰번호, 대표자 생년월일 | 신상마켓 매장 영업양수도 | 1년 보관 후 파기 |
[필수] 개인인감증명서(신청인 이름, 신청인 생년월일, 인감 대상자 주민등록번호 앞자리, 이름, 국적, 주소, 전입여부, 인감), (가족간 양도의 경우)가족관계증명서(등록기준지, 성명, 생년월일, 성별, 본적, 가족의 이름/생년월일/성별/본적) | 양수도 계약 본인확인 | 영업일 기준 서류 접수 후 5일 후 파기 또는 양수도 효력 발생 요청일 이 후 파기 | |
신상애드 및 신상멤버십 무료 광고 컨설팅 신청 시 | [필수] 이름, 연락처 | 신상애드 및 신상멤버십 무료 광고 컨설팅 진행 | 신청서 제출 후 1년 |
월간신마(오프라인 설명회) 신청 시 | [필수] 이름, 연락처 | 월간신마 참석자 선별, 참석자 확인 | 설명회 종료 6개월 후 삭제 |
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㉮ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
㉠ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
㉡ 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년
㉢ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
㉣ 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
㉯ 전자금융거래법
㉠ 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
㉰ 통신비밀보호법
㉠ 방문기록 : 3개월
㉱ 부가가치세법, 국세기본법
㉠ 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 : 5년
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② 회사는 아래 표에 기재된 것과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제공받는자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공받는자의 보유∙이용 기간 | 개인정보 제공근거 |
경찰관서, 수사관서 | 회원 개인정보 압수·수색 대응 | 압수·수색 영장에 명시된 압수·수색 대상 개인정보 | 수사 종결 또는 법에 명시된 보존기간까지 | 개인정보보호법 제18조제2항제2호, 형사소송법 215조 |
① 회사는 개인정보보호법 제17조4항에 따라 동법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공할 수 있습니다.
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제공받는자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공받는자의 보유∙이용 기간 |
신상마켓 도매회원 | 소매회원이 주문한 상품의 매장주문 처리 | [공통] 소매매장 연락처, 대표자 연락처 [수령방법-택배] 받는사람, 주소, 수령인 연락처 [수령방법-사입사 방문] 사입사 연락처 [결제방법-계좌이체] 입금자명 | 2년 |
신상마켓 도매회원 | 소매회원이 주문한 상품의 신상배송 처리 | [공통] 소매매장 연락처, 대표자 연락처 [수령방법-계좌이체] 입금자명 | 1년 |
신상마켓 국내 소매회원 | 소매회원이 매장주문-계좌이체 처리 요청 시 입금계좌 안내 | 도매대표회원이 등록한 거래용 계좌번호, 은행명 | 2년 |
에스오플러스 사입팀 회원 | 에스오플러스 소매회원의 사입요청 | 사입대상 도매업자의 휴대폰 번호 | 사입팀에서 소매회원 탈퇴 시 |
도매 사업자 | SO+ 소매회원의 사입 주문에 따른 주문확인 및 상품준비 | SO+ 사입직원 연락처 | 사입주문 완료 처리시 까지 |
② 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용, 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
㉮ 제공하는 개인정보의 당초 수집 목적인 “소매회원이 주문한 상품의 배송처리” 목적을 위한 것으로 수집 목적과 관련성이 있습니다.
㉯ 정보주체는 서비스 계약 과정에서 플랫폼 서비스 특성상 개인정보의 제공이 있을 수 있음을 예측 가능합니다.
㉰ 정보주체의 요청에 따라 서비스를 제공하기 위해 제공되는 정보로, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.
㉱ 불필요한 개인정보를 제공하지 않기 위해 최소한의 정보를 제공하는 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며 위탁 계약 시 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 필요한 조치를 다하고 있습니다. 또한, 수탁자에게는 위탁업무를 수행할 수 있는 최소한의 정보만 제공을 하고 있으며 회사에서 위탁처리 되고 있는 업무와 수탁업체는 아래와 같습니다.
수탁업체 명 | 위탁처리한 업무 |
나이스평가정보(재위탁 확인) | 본인인증 |
롯데글로벌로지스㈜(재위탁 확인), 체인로지스(재위탁 확인) | 상품배송 |
㈜케이지이니시스(재위탁 확인), ㈜나이스페이먼츠(재위탁 확인), ㈜한국결제네트웍스(재위탁 확인), NHN KCP(재위탁 확인) (주)한국정보통신(재위탁 확인) | 간편결제 등록 및 전자결제 처리 |
㈜헥토파이낸셜(재위탁 확인) | 계좌정보 조회 |
Amazon Web Services Inc. (국내리전) | 데이터 저장 및 클라우드 인프라 관리 |
㈜카카오(재위탁 확인) | 카카오채널 서비스 운영 및 카카오톡을 이용한 알림정보 발송 |
㈜미르글로벌네트워크 | 국내/해외 배송 서비스 |
NHN Cloud Corp.(재위탁 확인) 링크허브(재위탁 확인) | 카카오톡 비즈 메시지 전송 |
㈜알리는 사람들(재위탁 확인) | 에스오플러스 사입회원용 카카오 알림톡 서비스 연동 |
다이렉트센트(재위탁 확인) | 이메일 대량 발송 |
(주)비플 | 전화상담 녹취시스템 운영 및 유지보수 |
※ 수탁업체는 위탁계약 종료 시점까지 개인정보를 처리하며, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우는 해당 기간까지 이용 및 보관합니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
④ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 4-1. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항에서 안내하고 있습니다.
① 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 개인정보보호법 제28조의8제2항에 따라 다음과 같이 안내합니다.
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③ 제2항에 따라 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
㉮ 파기절차
㉠ 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부방침 및 관련법령에 따라 일정기간 보관 후 파기됩니다.
㉯ 파기방법
㉡ 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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㉮ 개인정보의 항목 및 내용
㉯ 개인정보의 수집∙이용의 목적
㉰ 개인정보 보유 및 이용 기간
㉱ 개인정보의 제3자 제공
㉲ 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용
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④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
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⑥ 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
① 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
㉮ 해킹 등에 대비한 대책을 수립하여 운영하고 있습니다.
㉠ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 기술적 보안대책을 적용하여 안전한 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.
㉡ 개인정보의 유출∙훼손 등에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 악성프로그램의 유입을 차단하고 있습니다.
㉢ 암호화 통신 및 저장을 통하여 개인정보를 안전하게 전송 및 저장하고 있습니다.
㉣ 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 제한하여 부여하고 있으며 기술적인 보안대책을 적용하여 비인가자의 접근을 차단하고 있습니다.
㉤ 개인정보에 접근한 기록을 보관∙관리하고 있으며, 접속기록이 위∙변조 및 분실되지 않도록 조치하고 있습니다.
㉯ 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 안전하게 다룰 수 있도록 교육하고 있습니다.
㉠ 회사의 개인정보관련 취급 직원은 각 업무 담당자로 한정하고 있습니다.
㉡ 모든 직원은 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
㉢ 업무 담당자에 대한 개인정보보호 교육을 통하여 회사는 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
㉰ 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템에 접속할 수 있는 장비는 물리적 보관장소를 통제구역으로 지정하여 이에 대해 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
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㉯ Chrome: 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
㉰ firefox: 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
㉱ safari: 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
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② 회사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
수집항목 | 수집방법 | 수집목적 | 보유 및 이용 기간 |
자사 앱 접속이력 | 웹/앱 접속 및 이용 시 자동 수집 | 접속자 통계, 서비스 개선을 위한 분석 | 이벤트 정보 2개월 접속지 정보 14개월 |
③ 회사는 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리와 이익, 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.
④ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
㉮ 개인정보보호 담당부서
㉠ 부서 : 정보보호팀
㉡ 연락처 : [email protected]
① 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 모든 개인정보보호 관련 민원, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 신고할 수 있고, 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.
㉮ 개인정보 보호책임자
㉠ 이름 : 조현동 이사
㉯ 개인정보보호 담당부서
㉠ 부서 : 정보보호팀
㉡ 연락처 : [email protected]
㉰ 고객센터
㉠ 국내 : [email protected]
㉡ 글로벌 : [email protected]
② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
㉮ 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
㉯ 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
㉰ 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
㉱ 경찰청 사이버안전지킴이 (http://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182)
① 개인정보 처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 서비스 웹페이지의 공지사항을 통해 변경이유 및 그 내용을 고지합니다.
시행일자: 2026년 4월 28일